Site icon Pingvin.Pro

Мобільний оператор lifecell посилив захист користувачів від шахрайства

lifecell VoWiFi

Мобільний оператор lifecell закрив послугу «Дистанційна заміна SIM» аби забезпечити для своїх абонентів надійний захист від шахрайських дій, пов’язаних з несанкціонованою заміною SIM-карт.




Зараз все частіше персональні дані користувачів викрадаються третіми особами з непов’язаних з оператором джерел. Тому для захисту абонентів та їхніх персональних даних lifecell закриває послугу «Дистанційна заміна SIM», яка дозволяла віддалену заміну SIM-карт. Ця послуга була запроваджена в березні 2020 року та стала особливо актуальною під час жорсткого карантину в період з березня по травень цього року.

Таке рішення було прийняте компанією в тому числі з огляду на звернення абонентів, які зіткнулися зі спробами викрадення їхніх мобільних номерів шахраями. Персональні дані абонентів викрадаються із зовнішніх джерел, що не мають стосунку до оператора. В подібних випадках зареєстровані абоненти змогли повернути викрадені номери.

Наразі для заміни SIM-карти рекомендується звертатися в магазини lifecell. Заміна можлива лише за наявності документа, що посвідчує особу власника номеру (паспорт, водійське посвідчення, військовий квиток або пенсійне посвідчення). Для заміни SIM-картки необхідно назвати cекретне слово або ж, якщо воно не було встановлене, відповісти на ряд додаткових запитань. У випадку успішної ідентифікації, абонент отримує нову SIM-карту зі своїм номером. При цьому зберігається тарифний план, баланс мобільного рахунку на момент відновлення номеру та замовлені послуги. Детальніше про найрозповсюдженіші шахрайські схеми та алгоритми дій у випадку підозрілих транзакцій за посиланням.