Сьогодні OPPO AED Україна оголосила, що відтепер для отримання гарантійного чи негарантійного обслуговування ґаджетів бренду більше не потрібно звертатися в сервісний центр. Клієнти, що придбали офіційні ґаджети ОРРО, можуть відправляти пристрої на сервісне обслуговування через відділення «Нової пошти» або ж викликати кур’єра додому. Доставка в обидва боки безкоштовна для клієнта.
OPPO AED Україна вирішила спростити сервісне обслуговування не тільки на період карантину. Але оскільки уряд прийняв рішення продовжити карантин до 11 травня, таке рішення саме зараз є дуже актуальним. Адже графік роботи громадського транспорту, як і раніше, обмежено, до того ж, споживачі намагаються виходити на вулицю лише у термінових справах.
- OPPO розробляє чохол з вбудованою QWERTY-клавіатурою
- OPPO Find X2 з’явився на українському ринку
- OPPO Reno3 та Reno3 Pro представили в Україні
Варто зазначити, що безкоштовний door to door сервіс надається виключно для ґаджетів, придбаних в Україні в офіційних магазинах партнерів компанії OPPO. Ґаджети можна надіслати в ремонт із будь-якого відділення «Нової пошти» або ж викликавши кур’єра додому за номером телефону 0800-500-609 через офіційний сайт або додаток «Нової пошти». Пристрій необхідно надіслати за адресою: м. Київ, відділення №55, ТОВ «ДЖЕНЕРАЛ СЕРВІСЕЗ», ЄДРПОУ 40396851, Міщенко Олексій, тел. 0631814094.
При оформленні відправлення через «Нову пошту» необхідно вказати страхову суму, що дорівнює вартості ґаджету. А також модель пристрою, який відправляється, опис недоліків та реквізити для зворотної доставки. Крім того, для швидкого та якісного обслуговування у посилку необхідно вкласти наступне:
- товар у повній комплектації
- товарний чек про придбання товару
- заповнений гарантійний талон
- копію свого паспорта
- письмову претензію про передачу пристрою на ремонт
В претензії потрібно зазначити час передачі, модель та серійний номер (а для смартфонів — номер IMEI). Також опис недоліків товару та згоду на обробку персональних даних у вільній формі. Офіси сервісних центрів OPPO продовжують працювати у звичному режимі. Інформацію про авторизовані сервісні центри можна знайти на офіційному сайті ОРРО Україна.