Головна » Технології / Новини » У Viber з’явиться окрема папка «Бізнес-чати» для повідомлень від компаній

Rakuten Viber запускає нову функцію – бізнес-чати. Тепер повідомлення від офіційних брендів надходитимуть в окрему папку в загальному списку чатів. Разом з бізнес-чатами Viber запускає комерційні акаунти для брендів – завдяки ним стане зручніше знаходити бренди у застосунку.




Бізнес-чати мають спростити організацію та пошук повідомлень: сповіщення від банку, підтвердження замовлення від служби доставки, спеціальна пропозиція від магазину тепер не плутатимуться з особистими чатами. За результатами опитування Viber в Україні у 2023 році, 67.7% користувачів відзначили нову функцію як зручний спосіб отримувати повідомлення від брендів.

Функція бізнес-чатів у Viber стане доступна для всіх користувачів з версією 18.0 та вище протягом доби. Всі нинішні чати з брендами будуть перенесені в папку бізнес-чатів, а нові повідомлення типово потраплятимуть туди.

Бізнес-чати дозволяють:

  • закріпити чат із певним брендом зверху бізнес-чатів;
  • перемістити будь-який чат з брендом із бізнес-чатів на головний екран чатів;
  • закріпити повідомлення від бренду у верхній частині головного екрана чатів.

У Viber папка «Бізнес-чати» для повідомлень від компаній

Разом з бізнес-чатами у Viber запускається інше оновлення – комерційний акаунт (профіль) бренду. Це наче мінісайт компанії в застосунку. Користувачі зможуть знайти додаткову інформацію про бренд, написати компанії та отримати відповідь, якщо така функція була активована бізнесом.

Комерційні акаунти будуть створені для нинішніх профілів брендів, які вже відправляють бізнес-повідомлення у Viber. Ці профілі пройшли процедуру перевірки та отримали «блакитну пташку» у Viber – доповнення, що допомагає користувачам ідентифікувати перевірені бренди.

Завдяки бізнес-чатам та комерційним обліковим записам у Viber взаємодіяти з брендами стане безпечніше. Усі бізнес-повідомлення від перевірених брендів типово надходитимуть у папку бізнес-чатів, яка буде недоступна для приватних облікових записів, що намагаються видавати себе за компанії.

«Це оновлення є наступним кроком Viber до супераппу, єдиного зручного “вікна” для спілкування та взаємодії людей з брендами. Бізнес-чати та комерційні облікові записи стануть основою для запуску наступних корисних функцій для користувачів та для брендів, які хочуть взаємодіяти зі своєю аудиторією», – говорить Офір Еял, генеральний директор Rakuten Viber.

Viber продовжить розширювати функції комерційних акаунтів брендів після запуску. У майбутньому в програмі з’явиться більше каналів зв’язку з брендами, більше послуг в одному обліковому записі для брендів, можливість телефонувати в компанії тощо.

Якщо Ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту та натисніть Ctrl+Enter.
Поділитися:
Правила коментування

Вітаємо Вас на сайті Pingvin Pro. Ми докладаємо всіх зусиль, аби переконатися, що коментарі наших статей вільні від тролінгу, спаму та образ. Саме тому, на нашому сайті включена премодерація коментарів. Будь ласка, ознайомтеся з кількома правилами коментування.

  1. Перш за все, коментування відбувається через сторонній сервіс Disqus. Модератори сайту не несуть відповідальність за дії сервісу.
  2. На сайті ввімкнена премодерація. Тому ваш коментар може з’явитися не одразу. Нам теж інколи треба спати.
  3. Будьте ввічливими – ми не заохочуємо на сайті грубість та образи. Пам’ятайте, що слова мають вплив на людей! Саме тому, модератори сайту залишають за собою право не публікувати той чи інший коментар.
  4. Будь-які образи, відкриті чи завуальовані, у бік команди сайту, конкретного автора чи інших коментаторів, одразу видаляються. Агресивний коментатор може бути забанений без попереджень і пояснень з боку адміністрації сайту.
  5. Якщо вас забанили – на це були причини. Ми не пояснюємо причин ані тут, ані через інші канали зв’язку з редакторами сайту.
  6. Коментарі, які містять посилання на сторонні сайти чи ресурси можуть бути видалені без попереджень. Ми не рекламний майданчик для інших ресурсів.
  7. Якщо Ви виявили коментар, який порушує правила нашого сайту, обов’язково позначте його як спам – модератори цінують Вашу підтримку.

Підтримати сайт

Buy Me a Coffee

Схожі новини

Думки

Діарея мандрівників – що це і як з нею боротися

Діарея мандрівників — це інфекційна патологія, яка часто виникає у людей, що переїжджають в іншу країну або мандрують у межах однієї. Її поява повʼязана з потраплянням в організм нових штамів бактерій — кишкової палички, кампілобактерій, сальмонел та інших, до яких імунітет ще не адаптувався. Саме тому більшість випадків реєструється на другому тижні після переїзду — […]


Новини

Повітряна тривога 6.0 отримала додаткові сповіщення

Відтепер застосунок «Повітряна тривога» надсилатиме сповіщення про підвищену небезпеку в окремих містах та громадах. В оновленій версії 6.0 сповіщення про наближення ракети чи безпілотного літального апарата надходитиме додатково під час дії загальної тривоги. Такі оголошення дозволять сповіщати людей про загрозу саме для їхньої локації. Підписуйтесь на наш Telegram-канал Карта повітряної тривоги: де дивитися? Застосунок Повітряна […]


Повідомити про помилку

Текст, який буде надіслано нашим редакторам: