Сьогодні, як і очікувалося, Укрзалізниця розширила сучасні сервіси для своїх пасажирів. У співпраці з Visa та Middleware компанія запустила перший власний чат-бот у Viber і Telegram. Він не тільки надає довідкову інформацію та зворотний зв’язок, а й наділений функціями продажу і повернення квитків, замовлення харчування та інших додаткових опцій.
- Viber, Telegram, WhatsApp, Facebook Messenger та Skype: які месенджери збирають про вас найбільше інформації?
- Viber закликає користувачів WhatsApp видалити месенджер
- Засновник Telegram спростував міфи про незахищеність месенджера
Чат-бот доступний за посиланнями у Viber і Telegram. Він спілкується українською, англійською та російською мовами. Наразі, там доступні для замовлення квитки на швидкісні поїзди Інтерсіті+ та їхній розклад.