Японська мережа магазинів Lawson має 17 600 торгових точок, 14 000 з яких в Японії, відкрила свій перший магазин Green Lawson, де працюють цифрові аватари.
- Що таке суперкомпʼютер і для чого його використовують?
- Кількість ґеймерів у світі зменшиться на 150 млн осіб
Багато рітейлерів по всьому світу додали каси без персоналу, щоб заощадити гроші та скоротити черги. Наприклад, в Україні такі каси є в Ашані і в Сільпо. Деякі ритейлери, такі як Amazon Go, автоматизували свої магазини, тому товари навіть не потрібно сканувати, щоб знайти ціну. Тим не менш, навіть роздрібні продавці, які впровадили таку автоматизацію, як правило, залишають на місці кілька людей. Вони розставляють полиці, обробляють запити або усувають помилки, що виникають на касах самообслуговування.
Як працюють цифрові аватари в магазині Green Lawson?
Lawson застосував інший підхід: магазин Green Lawson показуватиме покупцям аватар на екрані, а віддалений працівник відповідатиме на запити або оброблятиме ті кілька транзакцій, які не можуть бути зроблені за допомогою технології самообслуговування. Мережа назвала цей підхід інклюзивним, тому що він дозволяє людям, яким важко працювати у роздрібному середовищі, брати участь здалеку.
У типовому японському стилі ці віддалені співробітники будуть представлені на місці мультяшними аватарами – один чоловік, одна жінка – щоб відповідати голосу, що виходить із динаміків на касі.
У магазинах також є роботизовані системи. Вони можуть визначати, коли покупці стоять перед полицею, і автоматично звеличувати переваги продукту, жартуючи, наприклад: «Це дуже смачно. Я хочу, щоб ви його взяли». Автоматизовані системи також перевірятимуть посвідчення особи покупців, щоб підтвердити їхній вік при купівлі випивки або цигарок. Деякі співробітники залишаться в магазинах Green Lawson, але компанія хоче, щоб вони взаємодіяли з покупцями, а не стояли за касою.
У магазинах Green Lawson також буде менше пластику, ніж у інших філіях. Інші ініціативи передбачають продовольчий банк, підприємства з переробки непотрібного одягу та численні енергозберігаючі доповнення до холодильників та морозильників.
Правила коментування
Вітаємо Вас на сайті Pingvin Pro. Ми докладаємо всіх зусиль, аби переконатися, що коментарі наших статей вільні від тролінгу, спаму та образ. Саме тому, на нашому сайті включена премодерація коментарів. Будь ласка, ознайомтеся з кількома правилами коментування.
- Перш за все, коментування відбувається через сторонній сервіс Disqus. Модератори сайту не несуть відповідальність за дії сервісу.
- На сайті ввімкнена премодерація. Тому ваш коментар може з’явитися не одразу. Нам теж інколи треба спати.
- Будьте ввічливими – ми не заохочуємо на сайті грубість та образи. Пам’ятайте, що слова мають вплив на людей! Саме тому, модератори сайту залишають за собою право не публікувати той чи інший коментар.
- Будь-які образи, відкриті чи завуальовані, у бік команди сайту, конкретного автора чи інших коментаторів, одразу видаляються. Агресивний коментатор може бути забанений без попереджень і пояснень з боку адміністрації сайту.
- Якщо вас забанили – на це були причини. Ми не пояснюємо причин ані тут, ані через інші канали зв’язку з редакторами сайту.
- Коментарі, які містять посилання на сторонні сайти чи ресурси можуть бути видалені без попереджень. Ми не рекламний майданчик для інших ресурсів.
- Якщо Ви виявили коментар, який порушує правила нашого сайту, обов’язково позначте його як спам – модератори цінують Вашу підтримку.
Схожі новини
Японці придумали повністю автономне плавуче місто на 40 тисяч осіб
Японська компанія N-Ark представила дуже амбіційний проєкт – плавуче місто, яке розраховане на 40 тис. осіб. Із них 10 тис. зможуть бути його постійними мешканцями. Місту Доген не загрожує зростання рівня світового океану, оскільки вся його інфраструктура спроєктована повністю автономною і самодостатньою – від вироблення енергії до забезпечення мешканців їжею та водою. Місто матиме власний […]
Як не потрапити на шахрайський магазин в Інстаграм
Сьогодні купити в Інстаграм – це така ж буденна ситуація, як сходити за продуктами у супермаркет. Магазин в Інстаграм зробити легше та дешевше, аніж створити сайт, наповнити його контентом, додати необхідну атрибутику тощо. В Instagram, якщо Ви не знали, можна придбати практично будь-що, починаючи від свіжих овочей/фруктів до електроніки. Та є один нюанс – на […]