Компанія YASNO запустила функцію онлайн-чату з оператором у месенджерах Viber, Telegram та на своєму сайті. Тепер споживачі можуть не лише передати показання лічильника чи сплатити рахунки за електроенергію, а й поспілкуватись з оператором.
- Чатбот єВорог допоможе пришвидшити звільнення України
- В Україні запустили чатбот «Буду мамою»: як ним користуватися?
- Мобільний застосунок ChatGPT тепер доступний для iPhone
«Щоб наші клієнти не витрачали час на візит до енергоофісу та навіть дзвінки до контакт-центру, ми всіляко намагаємося спростити процес комунікації та при цьому зберегти високий рівень обслуговування. Відтепер поспілкуватися з оператором YASNO у реальному часі можна навіть через смартфон», – зауважив генеральний директор компанії Сергій Коваленко.
Як звʼязатися з оператором YASNO?
- Перейдіть у чатбот YASNO в месенджерах Viber або Telegram.
- Оберіть функцію «Чат з оператором».
- Користуйтеся підказками.
Що можна дізнатися в чаті з оператором?
- Запитати роз’яснення щодо нарахувань.
- Уточнити суму заборгованості чи переплати.
- Отримати консультації з процедури переукладання договору.
Відправляти можна не тільки текст, але й фото або скріни екрана. Оператори працюють щодня з 8:00 до 20:00 без вихідних. Також написати повідомлення можна на сайті постачальника через форму у правому нижньому куті екрана.