Як українці користуються інтернетом під час війни

Останні роки кардинально змінили повсякденне життя українців. Найбільш руйнівні зміни країна та її мешканці зазнали після 24 лютого 2022 року. Багато українців були змушені залишити свої домівки і стати біженцями або переселенцями всередині країни. Довелося пристосовуватися до нового життя. Війна, крім всього іншого, мала значний вплив і на споживацьку поведінку та розвиток науки. Це було особливо помітно в перші місяці повномасштабного вторгнення. Та згодом все потроху почало стабілізовуватися. Нещодавно дослідницька компанія Gradus Research провела опитування та зʼясувала «Як купують та що роблять українці в інтернеті під час війни».

• Як не потрапити на шахрайський магазин в Інстаграм
• Які Android та iOS додатки з росії встановлені на смартфонах українців
• Як безкоштовно дивитися YouTube без інтернету?

Як українці користуються інтернетом під час війни?

Інтернет – це важлива частина нашого сьогодення. Ми працюємо, споживаємо медіаконтент, навчаємося, отримаємо актуальну інформацію про події в Україні та світі, здійснюємо покупки тощо. А завдяки смартфонам ми можемо все це робити практично будь-де. Згідно з дослідженням, 93% опитаних користуються інтернетом вдома, 52% – на роботі, і 42% – у транспорті.

Через тривалу війну, українці користуються інтернетом ще активніше і це спостерігається в усіх вікових групах. Одна з причин – люди отримують критично важливу інформацію про безпеку саме з мережі. Старші вікові групи теж адаптувалися в інтернеті і почувають себе там доволі впевнено.

Примітно, що 72% респондентів витрачають на час в інтернеті більш ніж 4 години на день. Загалом, це стосується людей молодшого віку. Причиною тут є, переважно, YouTube, спілкування у месенджерах, перегляд відео в TikTok та Instagram. Люди старшого віку витрачають менше свого часу на споживання контенту.

• Як налаштувати батьківський контроль в TikTok

Загалом, люди почали проводити більше часу в соцмережах та інтернеті ще з часів пандемії коронавірусу (COVID-19). Тоді ми також переживали величезні зміни в житті, а найбільшими проблемами були втрата роботи та відсутність «живого» спілкування. Коронавірус був своєрідним підготовчим етапом до життя під час війни, адже без цих навичок мережевого спілкування і віддаленої роботи було б значно важче.

Популярність ґаджетів для споживання контенту

Тут, звісно, жодних несподіванок. Лідером серед ґаджетів, де найчастіше споживається контент в інтернеті, є смартфон. Це універсальний пристрій – і для роботи, і для навчання, і для відпочинку. Інколи здається, що у деяких людей смартфон є продовженням руки.

Згідно з даними Gradus Research, 95% опитаних користуються саме цим пристроєм. Тоді як стаціонарний комп’ютер відходить на задній план – його використовують 23% респондентів, і це більшою мірою люди віком 45-54 років.

Яку значимість бачать люди в інтернеті?

Для 91% опитаних мешканців України інтернет є соціальною нормою, адже всі навколо користуються інтернетом. 77% респондентів відповіли, що без інтернету вони б втратили контакт із багатьма друзями та знайомими. Тобто, він є потужним джерелом комунікації, і для 64% без доступу до інтернету робота неможлива.

При цьому лише 23% опитаних громадян довіряють інформації з інтернету, і це переважно люди віком 35-60 років. Тоді як 68% зважають на джерело. Насправді, з урахуванням спекуляції на багатьох темах та розповсюдженні ІПСО (інформаційно-психологічна операція), це дуже низький показник. Потрібно зважати не лише на джерело інформації, а й на неї також. Бо ж звідки знати чи не зламали той ресурс або можливо їм заплатили великі гроші за розповсюдження панічних настроїв у мешканців країни.

• Як безпечно отримувати новини онлайн на окупованих територіях?

Ключові сегменти української діджитал-аудиторії

У довоєнному 2021 році українська аудиторія користувачів інтернету розподілялася на шість основних сегментів, кожен з яких мав певну характеристику поведінки. Як їх змінила війна? Дещо знизилася група поміркованих користувачів інтернету, трохи підросла група незалучених та суттєво знизилась група прагматиків. І це той кластер, який об’єднував у собі професіоналів, і саме тут помітно найбільший вплив міграції з України, бо ця група зменшилася фізично. Тоді як питома вага груп Пліткарі та Шукачі розваг збільшилася.

З погляду показників інтенсивності використання та розміру сегменту найбільш активними користувачами інтернету наразі є Просунуті та Пліткарі. Зважені користувачі інтернету – це Прагматики і Шукачі Розваг. І сегмент помірного використання інтернету – Помірковані та Незалучені.

Як українці купують в інтернеті під час війни?

За даними дослідження, 87% опитаних вважають, що купувати товари чи послуги онлайн легко. І легкість є основним драйвером цієї категорії. З опитаних людей, 26% надають перевагу покупкам в інтернеті, для 29% – переважають покупки офлайн. Всі інші не мають потреби визначатися так жорстко у своїх преференціях і використовують обидва ресурси.

Знову ж таки, кількість онлайн-покупок зросла під час ковіду. Коли люди були вимушені сидіти по своїх домівках, це розраджувало, а інколи і рятувало (йдеться про доставку продуктів та готової їжі). Ця звичка залишилася і трансформувалася під нові потреби. Особливо, коли під час тривалих відключень світла у магазинах міст неможливо було знайти деякі товари.

А чи змінилися ваші інтернет-звички до і після початку війни?