Останні роки кардинально змінили повсякденне життя українців. Найбільш руйнівні зміни країна та її мешканці зазнали після 24 лютого 2022 року. Багато українців були змушені залишити свої домівки і стати біженцями або переселенцями всередині країни. Довелося пристосовуватися до нового життя. Війна, крім всього іншого, мала значний вплив і на споживацьку поведінку та розвиток науки. Це було особливо помітно в перші місяці повномасштабного вторгнення. Та згодом все потроху почало стабілізовуватися. Нещодавно дослідницька компанія Gradus Research провела опитування та зʼясувала «Як купують та що роблять українці в інтернеті під час війни».
- Як не потрапити на шахрайський магазин в Інстаграм
- Які Android та iOS додатки з росії встановлені на смартфонах українців
- Як безкоштовно дивитися YouTube без інтернету?
Як українці користуються інтернетом під час війни?
Інтернет – це важлива частина нашого сьогодення. Ми працюємо, споживаємо медіаконтент, навчаємося, отримаємо актуальну інформацію про події в Україні та світі, здійснюємо покупки тощо. А завдяки смартфонам ми можемо все це робити практично будь-де. Згідно з дослідженням, 93% опитаних користуються інтернетом вдома, 52% – на роботі, і 42% – у транспорті.
Через тривалу війну, українці користуються інтернетом ще активніше і це спостерігається в усіх вікових групах. Одна з причин – люди отримують критично важливу інформацію про безпеку саме з мережі. Старші вікові групи теж адаптувалися в інтернеті і почувають себе там доволі впевнено.
Примітно, що 72% респондентів витрачають на час в інтернеті більш ніж 4 години на день. Загалом, це стосується людей молодшого віку. Причиною тут є, переважно, YouTube, спілкування у месенджерах, перегляд відео в TikTok та Instagram. Люди старшого віку витрачають менше свого часу на споживання контенту.
Загалом, люди почали проводити більше часу в соцмережах та інтернеті ще з часів пандемії коронавірусу (COVID-19). Тоді ми також переживали величезні зміни в житті, а найбільшими проблемами були втрата роботи та відсутність «живого» спілкування. Коронавірус був своєрідним підготовчим етапом до життя під час війни, адже без цих навичок мережевого спілкування і віддаленої роботи було б значно важче.
Популярність ґаджетів для споживання контенту
Тут, звісно, жодних несподіванок. Лідером серед ґаджетів, де найчастіше споживається контент в інтернеті, є смартфон. Це універсальний пристрій – і для роботи, і для навчання, і для відпочинку. Інколи здається, що у деяких людей смартфон є продовженням руки.
Згідно з даними Gradus Research, 95% опитаних користуються саме цим пристроєм. Тоді як стаціонарний комп’ютер відходить на задній план – його використовують 23% респондентів, і це більшою мірою люди віком 45-54 років.
Яку значимість бачать люди в інтернеті?
Для 91% опитаних мешканців України інтернет є соціальною нормою, адже всі навколо користуються інтернетом. 77% респондентів відповіли, що без інтернету вони б втратили контакт із багатьма друзями та знайомими. Тобто, він є потужним джерелом комунікації, і для 64% без доступу до інтернету робота неможлива.
При цьому лише 23% опитаних громадян довіряють інформації з інтернету, і це переважно люди віком 35-60 років. Тоді як 68% зважають на джерело. Насправді, з урахуванням спекуляції на багатьох темах та розповсюдженні ІПСО (інформаційно-психологічна операція), це дуже низький показник. Потрібно зважати не лише на джерело інформації, а й на неї також. Бо ж звідки знати чи не зламали той ресурс або можливо їм заплатили великі гроші за розповсюдження панічних настроїв у мешканців країни.
Ключові сегменти української діджитал-аудиторії
У довоєнному 2021 році українська аудиторія користувачів інтернету розподілялася на шість основних сегментів, кожен з яких мав певну характеристику поведінки. Як їх змінила війна? Дещо знизилася група поміркованих користувачів інтернету, трохи підросла група незалучених та суттєво знизилась група прагматиків. І це той кластер, який об’єднував у собі професіоналів, і саме тут помітно найбільший вплив міграції з України, бо ця група зменшилася фізично. Тоді як питома вага груп Пліткарі та Шукачі розваг збільшилася.
З погляду показників інтенсивності використання та розміру сегменту найбільш активними користувачами інтернету наразі є Просунуті та Пліткарі. Зважені користувачі інтернету – це Прагматики і Шукачі Розваг. І сегмент помірного використання інтернету – Помірковані та Незалучені.
Як українці купують в інтернеті під час війни?
За даними дослідження, 87% опитаних вважають, що купувати товари чи послуги онлайн легко. І легкість є основним драйвером цієї категорії. З опитаних людей, 26% надають перевагу покупкам в інтернеті, для 29% – переважають покупки офлайн. Всі інші не мають потреби визначатися так жорстко у своїх преференціях і використовують обидва ресурси.
Знову ж таки, кількість онлайн-покупок зросла під час ковіду. Коли люди були вимушені сидіти по своїх домівках, це розраджувало, а інколи і рятувало (йдеться про доставку продуктів та готової їжі). Ця звичка залишилася і трансформувалася під нові потреби. Особливо, коли під час тривалих відключень світла у магазинах міст неможливо було знайти деякі товари.
А чи змінилися ваші інтернет-звички до і після початку війни?